İptal ve İade Koşulları

İptal, İade ve Cayma Koşulları

Mega Ticaret A.S. olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Cayma ve iade süreçlerimiz 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygundur.

1. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizden cayabilirsiniz. Cayma talebinizi [email protected] adresine veya +90 545 867 88 97 numarasına iletebilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan (ambalajı açılmış gıda, kozmetik vb.) ürünler ile kişiye özel hazırlanan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

3. Bedel İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, incelemenin ardından ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.

4. Ayıplı / Hatalı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı (hatalı, hasarlı veya siparişten farklı) olması halinde, kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere ürünü ücretsiz iade edebilir; değişim veya bedel iadesi talep edebilirsiniz.

Son güncelleme: 11.07.2026